Datenschutzerklärung

1. Wer ist für Ihre personenbezogenen Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Wir verarbeiten nur personenbezogene Daten, die für unsere Dienstleistungen, unsere Kommunikation und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Abhängig von Ihrem Kontakt mit uns können wir die folgenden Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Wohnsitzland oder Aufenthaltsort;
• Daten, die Sie selbst über das Kontaktformular eingeben;
• Informationen über Ihre Wohnwünsche, Ihr Suchgebiet, Ihr Budget und Ihre Präferenzen;
• Informationen über geplante oder durchgeführte Besichtigungen;
• Kommunikation per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über andere Kanäle;
• Daten, die erforderlich sind, um Termine mit Bauträgern, Verkäufern, Maklern, Anwälten, Gestores, Notaren oder Banken zu vereinbaren;
• technische Daten über Ihren Besuch auf unserer Website, wie IP-Adresse, Browser, Endgerät, besuchte Seiten und Cookie-Einstellungen;
• Daten, die für Verwaltung, Rechnungsstellung oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich sind.

Grundsätzlich verarbeiten wir keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, wie Gesundheitsdaten, Religion, politische Überzeugung oder strafrechtliche Daten. Sollten Sie uns dennoch solche Informationen selbst zur Verfügung stellen, verarbeiten wir diese nur, wenn dies unbedingt erforderlich ist oder wenn Sie hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben.

3. Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

Kontakt und Informationsanfragen

Wenn Sie über die Website, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Frage zu beantworten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Kaufbegleitung

Wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, verarbeiten wir Daten, um Sie persönlich beim Kauf einer Immobilie in Spanien begleiten zu können. Dabei kann es zum Beispiel um die Auswahl von Immobilien, die Planung von Besichtigungen, die Pflege des Kontakts mit den beteiligten Parteien und die Begleitung des Kaufprozesses gehen.

Besichtigungen und Termine

Wir verwenden Ihre Daten, um Besichtigungen, Kennenlerngespräche, Projektbesuche oder Termine mit Dritten zu planen und zu bestätigen.

Aftersales und Begleitung nach Reservierung oder Kauf

Wenn Sie über VidaSol Properties eine Immobilie kaufen, können wir Ihre Daten verwenden, um Sie vom Reservierungsvertrag bis nach der notariellen Beurkundung zu begleiten. Dazu gehören zum Beispiel die Kommunikation über den Fortschritt des Prozesses, Auswahlentscheidungen beim Neubau, die Fertigstellung, die Einrichtung oder praktische Fragen nach dem Kauf.

VidaSol Properties beantragt selbst keine Vollmacht im Namen von Kunden. Eine etwaige Vollmacht wird immer über einen Anwalt, gestor oder eine andere befugte Fachperson geregelt.

Zusammenarbeit mit externen Fachleuten

Sofern erforderlich, können wir Ihre Daten mit beteiligten Parteien teilen, wie einem Anwalt, gestor, Notar, einer Bank, einem Bauträger, einer verkaufenden Partei, einem Partnermakler oder einem anderen Spezialisten. Dies geschieht nur, wenn es für Ihre Anfrage, Besichtigung oder Ihren Kaufprozess erforderlich ist oder wenn Sie uns hierfür Ihre Einwilligung erteilen.

VidaSol Properties erteilt selbst keine rechtliche, steuerliche, finanzielle, hypothekenbezogene oder versicherungsbezogene Beratung. Wir können Sie jedoch im Prozess begleiten und Sie auf Wunsch mit externen Fachleuten in Kontakt bringen. Wenn Sie beispielsweise ein Hypothekengespräch bei einer Bank wünschen, können wir Sie dabei begleiten, wir treten jedoch nicht als Hypothekenvermittler oder Finanzberater auf.

Versicherungsinformationen geben wir ausschließlich weiter oder verweisen an eine externe Partei, wenn Sie darum bitten. Die Beantragung oder Umschreibung von Versorgungsanschlüssen wird in der Regel vom Anwalt, gestor oder dem dafür beauftragten Dienstleister übernommen.

Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden oder in kommerzielle Kommunikation einwilligen, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Immobilien, den spanischen Immobilienmarkt, Regionen, Blogbeiträge oder Dienstleistungen von VidaSol Properties zuzusenden.

Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink im Mailing oder durch eine E-Mail an info@vidasolproperties.com abmelden.

Verbesserung der Website und Statistiken

Wir können technische und analytische Daten verwenden, um unsere Website zu verbessern, besser zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Hierfür können Cookies oder vergleichbare Techniken eingesetzt werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Verwaltung und gesetzliche Verpflichtungen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies für unsere Verwaltung, Rechnungsstellung, steuerlichen Pflichten, Buchhaltung oder andere gesetzliche Verpflichtungen in Spanien erforderlich ist.

4. Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Situation verarbeiten wir Daten auf der Grundlage von:

Einwilligung

Zum Beispiel, wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden, bestimmten Cookies zustimmen oder uns die Einwilligung erteilen, Ihre Daten an einen Dritten weiterzugeben.

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen

Zum Beispiel, wenn Sie uns bitten, Sie bei der Suche nach oder beim Kauf einer Immobilie zu begleiten.

Gesetzliche Verpflichtung

Zum Beispiel, wenn wir Daten aufgrund steuerlicher, verwaltungstechnischer oder buchhalterischer Verpflichtungen aufbewahren müssen.

Berechtigtes Interesse

Zum Beispiel, um unsere Website sicher zu halten, unsere Dienstleistungen zu verbessern, Betrug vorzubeugen, den Kontakt zu bestehenden Kunden zu pflegen oder unsere geschäftlichen Interessen zu schützen. Dabei berücksichtigen wir stets Ihr Interesse am Schutz Ihrer Privatsphäre.

5. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals an Dritte.

Wir teilen personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen erforderlich ist, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Abhängig von Ihrer Anfrage oder Ihrem Kaufprozess können wir Daten teilen mit:

• Anwälten;
• Gestores;
• Notaren;
• Banken;
• Bauträgern;
• verkaufenden Parteien;
• Partnermaklern;
• Gutachtern oder bautechnischen Spezialisten;
• Versicherungsberatern, ausschließlich wenn Sie darum bitten;
• Verwaltungs- oder Buchhaltungsdienstleistern;
• IT-, Hosting-, E-Mail-, CRM- und Website-Anbietern;
• Marketing- oder Analysediensten, sofern zutreffend und gemäß den geltenden Cookie-Regeln.

Diese Parteien dürfen Ihre Daten nur für den Zweck verarbeiten, für den sie die Daten erhalten, und müssen angemessene Maßnahmen ergreifen, um Ihre Daten zu schützen.

6. Nutzung von WhatsApp, E-Mail und Telefon

VidaSol Properties kommuniziert regelmäßig per E-Mail, Telefon und WhatsApp, weil dies in der Praxis oft die schnellste und persönlichste Art ist, Kunden zu begleiten.

Wenn Sie über WhatsApp oder einen vergleichbaren Dienst Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeitet der Anbieter dieses Dienstes möglicherweise ebenfalls personenbezogene Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Dokumente oder besonderen Kategorien personenbezogener Daten über WhatsApp zu versenden, es sei denn, dies ist notwendig und Sie sind sich der Risiken bewusst.

7. Internationale Datenübermittlung

Grundsätzlich verarbeiten wir personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.

Einige digitale Dienste, wie E-Mail-Anbieter, Cloud-Speicher, CRM-Systeme, Analysedienste, Social-Media-Plattformen oder Kommunikationsdienste, können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Wenn dies geschieht, stellen wir sicher, dass dies nur erfolgt, wenn dafür geeignete Garantien bestehen, wie ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.

8. Wie lange bewahren wir personenbezogene Daten auf?

Wir bewahren personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

Im Großen und Ganzen halten wir die folgenden Aufbewahrungsfristen ein:

• Kontaktanfragen: solange erforderlich, um Ihre Frage zu beantworten, und danach höchstens 2 Jahre, es sei denn, es entsteht eine Kundenbeziehung;
• Kundenakten: solange für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich, und danach für die Dauer der in Spanien geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
• Verwaltungs- und Steuerdaten: für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen;
• Newsletter-Daten: bis Sie sich abmelden oder Ihre Einwilligung widerrufen;
• Cookie-Daten: gemäß den in der Cookie-Richtlinie genannten Fristen;
• Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp: solange dies für die Dienstleistung, die Nachverfolgung oder den Nachweis getroffener Vereinbarungen erforderlich ist.

Wenn Daten nicht länger erforderlich sind, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

9. Wie schützen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Dazu gehören unter anderem:

• gesicherte Website-Verbindung über SSL/HTTPS;
• beschränkter Zugang zu personenbezogenen Daten;
• Verwendung von Passwörtern und gesicherten Konten;
• sorgfältiger Umgang mit Kundendaten;
• gesicherte Speicherung digitaler Dokumente;
• Vereinbarungen mit Dienstleistern, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.

Kein System ist vollkommen sicher. Wir tun jedoch, was vernünftigerweise von uns erwartet werden darf, um Ihre personenbezogenen Daten gut zu schützen.

10. Cookies

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Techniken verwenden.

Einige Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies, wie analytische oder Marketing-Cookies, werden nur gesetzt, wenn Sie hierfür Ihre Einwilligung erteilen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Über das Cookie-Banner können Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder Ihre Einstellungen anpassen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten, wie zu Bauträgern, Social-Media-Plattformen, Google Maps, Banken, juristischen Dienstleistern oder anderen externen Parteien.

VidaSol Properties ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Sicherheit oder die Datenschutzpraktiken dieser externen Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinie dieser Websites zu lesen, bevor Sie dort personenbezogene Daten angeben.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten zu behalten.

Sie haben unter anderem die folgenden Rechte:

• Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;
• Recht auf Löschung von Daten;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;
• Recht auf Datenübertragbarkeit;
• Recht, eine zuvor erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Möchten Sie eines dieser Rechte in Anspruch nehmen? Senden Sie dann eine E-Mail an info@vidasolproperties.com.

Wir können Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihren Antrag bearbeiten. Damit verhindern wir, dass Daten an die falsche Person weitergegeben werden.

Wir reagieren so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb der gesetzlichen Frist.

13. Beschwerde einreichen

Haben Sie eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen? Nehmen Sie dann zunächst über info@vidasolproperties.com Kontakt mit uns auf.

Wir versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

14. Automatisierte Entscheidungsfindung

VidaSol Properties trifft keine Entscheidungen auf der Grundlage einer ausschließlich automatisierten Verarbeitung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

15. Minderjährige

Unsere Website und unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige. Wir verarbeiten nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren ohne Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Wenn Sie vermuten, dass wir dennoch personenbezogene Daten einer minderjährigen Person verarbeitet haben, nehmen Sie bitte über info@vidasolproperties.com Kontakt mit uns auf. Wir löschen diese Daten dann, sofern erforderlich.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

VidaSol Properties kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, unsere Website oder gesetzliche Verpflichtungen ändern.

Die aktuellste Version finden Sie immer auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu konsultieren.

17. Kontakt

Haben Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zu der Art und Weise, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen? Nehmen Sie dann Kontakt mit uns auf: